在這個(gè)“不顛覆，莫?jiǎng)?chuàng)業(yè)”的時(shí)代，對(duì)于大公司而言，抱著“與其被別人顛覆，不如自我顛覆”的想法，不斷思考、嘗試新方向，戰(zhàn)略布局各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，“走自己的路，讓別人無(wú)路可走”，美其名為：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。

今年3月，京東 “拍到家”app上線，4月份，“拍到家”正式改名“京東到家”，主打2小時(shí)快速配送，以此方式切入社區(qū)O2O服務(wù)。目前京東到家包括了“超市到家”、“鮮花到家”、“外賣(mài)到家”，涉及生鮮、商超商品、外賣(mài)和鮮花等品類(lèi)。而這個(gè)被東哥稱(chēng)為“具備戰(zhàn)略屬性的京東O2O產(chǎn)品”據(jù)稱(chēng)是其親自帶領(lǐng)京東O2O團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目。

那么，京東的內(nèi)部孵化機(jī)制如何做？

       在京東眾創(chuàng)學(xué)院開(kāi)營(yíng)儀式上，京東O2O服務(wù)副總裁任鑫詳述了京東內(nèi)部創(chuàng)業(yè)那些事，“現(xiàn)在的世界是不確定性的，3個(gè)月前對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的判斷，可能到今天就不太一樣了。所以，這個(gè)時(shí)候很有可能不需要那么靠譜的大、雜資源，而是要小步快跑。我們希望給京東帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的影響就是希望不那么靠譜一些?！比析握f(shuō)。

原則上，任鑫介紹，京東在進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)嘗試時(shí)，通過(guò)“不允許做效率優(yōu)化、目標(biāo)調(diào)整和用引導(dǎo)技術(shù)從下往上把東西給找出來(lái)”的玩法，刺激大家去思考如何做“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”。

詳細(xì)解釋如下：

首先，不準(zhǔn)優(yōu)化效率。凡是發(fā)現(xiàn)他們有優(yōu)化效率，把一個(gè)東西變得更有效率，這塊就會(huì)讓他們停。因?yàn)閮?yōu)化效率是在你模式已經(jīng)驗(yàn)證完了之后，用戶(hù)喜歡這個(gè)東西，你的解決方案也靠譜，這時(shí)候你要省一點(diǎn)錢(qián)，更快把這個(gè)方案提供給他。但在驗(yàn)證用戶(hù)要不要這個(gè)東西時(shí)，是沒(méi)有用的。

其次，改KPI。因?yàn)樗麄冏鲋鲋?，發(fā)現(xiàn)今天賣(mài)50個(gè)盒飯，明天賣(mài)100個(gè)，覺(jué)得有成果。但是，我們要的不是賣(mài)盒飯，我們讓他們明天的目標(biāo)變成“讓這一棟樓所有人都買(mǎi)過(guò)你的東西，不管是什么?！彼麄兊恼麄€(gè)視角就會(huì)隨著你目標(biāo)的框定而變化，就會(huì)變成我要去關(guān)注那些還沒(méi)有買(mǎi)過(guò)的人，他們?yōu)槭裁礇](méi)有買(mǎi)，什么東西讓他們保持第一次買(mǎi)，通過(guò)目標(biāo)調(diào)整關(guān)注點(diǎn)。

最后，用一些引導(dǎo)技術(shù)和服務(wù)設(shè)計(jì)方面的思路。我們不偏向于從上往下推一個(gè)東西，而是從下往上。世界上有一些技術(shù)讓你把一個(gè)特別困難的問(wèn)題變成很多個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題。有點(diǎn)像我們要想出一個(gè)問(wèn)題的解決方案，第一步先不想解決方案，先思考在各種環(huán)境下，有哪些不靠譜的點(diǎn)子，再讓大家相互給其他點(diǎn)子打分。打完分，被啟發(fā)還想到哪些方法，再讓大家寫(xiě)在橫軸、豎軸上打分，最后變成你只需要給你旁邊兩個(gè)點(diǎn)子打一下分，讓他們把事情做出來(lái)。

大的公司，其實(shí)內(nèi)部都已經(jīng)開(kāi)始讓各種“小朋友”，用各種“小嘗試，快嘗試”的思路做事，小步快跑。在公司這樣一個(gè)小實(shí)驗(yàn)里，一個(gè)小朋友，做了這個(gè)事，就產(chǎn)生很多想法，各階層的老板每天也會(huì)參與這些事情，大家一起做了很多奇奇怪怪的事情。得到很多觀點(diǎn)，這不光是正不正確的問(wèn)題，關(guān)鍵是它是同生活中來(lái)的，很鮮活的。