“現在，銀行網點都成了政務大廳了，實在太方便了?！?月4日，廣州市民王先生在建設銀行申請辦理個人住房貸款業(yè)務時，在建行網點的智慧柜員機就把不動產登記證明打印了，少跑一趟不動產登記中心還免去排隊的煩惱，王先生忍不住點贊道。

　　近年來，為打通廣州政務服務的“最后一米”，廣州市著力打造“一網通辦、全市通辦”的“穗好辦”政務服務品牌，進一步方便群眾企業(yè)辦事，著力優(yōu)化營商環(huán)境。經過近一年的運行，“穗好辦”APP已上線1200余項便民事項，實現市民通過“小屏”“小窗”即可隨時隨地辦事。為進一步實現把政務服務送到市民家門口，建行廣州分行利用自身遍布全市的網點和強大的金融科技優(yōu)勢，為“互聯網 政務服務”發(fā)展注入金融新動能。如今，廣州市民辦理政務服務，不用再跑政務大廳排隊，上百項高頻政務服務可就近辦、身邊辦。

　　銀行網點也能辦政務

　　打印社保清單、查詢醫(yī)保參保證明、申請?zhí)崛」e金……如今，廣州市民、企業(yè)只要進入全市任何一家建設銀行網點，在大堂經理的指引下使用建設銀行智能柜員機，即可辦理一系列高頻政務事項。

　　據了解，建行廣州分行是全市首家與市政務服務數據管理局開展“政銀合作”的商業(yè)銀行，目前已有283個服務網點近1000臺自助終端提供高頻政務服務，涵蓋社保、公積金、工商、稅務、公安、殘聯、司法、不動產、住建、海關、民政、衛(wèi)健、公共服務等13個大類共123項，網點覆蓋至全市11 個區(qū)，已成為政府政務服務和公共民生服務的最大第三方“政務服務大廳”。

　　截至目前，在建行廣州地區(qū)辦理政務服務事項總人次已達36萬人次，辦理事項覆蓋82項。

　　“政務 金融”綜合一體機走進社區(qū)

　　除了在銀行網點提供高頻政務服務，拓寬政務服務的辦理渠道，建行廣州分行還將一體化政務服務平臺向社區(qū)的最后一米延伸，助力政府加快推進政務服務向基層下沉。今年以來，建行累計助力各區(qū)政數局在街道、村社布設“綜合性政務服務一體機”67臺，進一步推進“互聯網 政務服務 金融服務”向鄉(xiāng)村輸出步伐。截至目前，建行在政務一體機上線水、電、煤等15項生活繳費功能，政務一體機的金融賦能不斷加強。

　　家住廣州某村的戚大爺腿腳不便，孩子都在城里工作，平日都是一人在家，也不會用智能手機，每次繳交水電費都是一個大難題。對于前段時間建行在村里布設的一臺政務服務一體機，戚大爺豎起大拇指：“這機器太方便了，水電費隨時都能繳，還能辦理不少政務服務?！?

　　建行廣州分行相關負責人羅鐵鋒表示，“政務G端 銀行B端 群眾C端”政銀融合服務模式有效彌補了線上服務不能辦結、線下窗口經常排隊的問題，并將數字政府的一體化政務服務能力向社區(qū)的最后一米延伸，是實現基本公共服務均等化、普惠化、便捷化的利器，讓基層群眾辦理政務可就近辦、身邊辦。接下來，建行還將不斷引入特色政務事項，創(chuàng)新打造“智慧政務 三資平臺”服務模式，將三資平臺村務信息對接引入政務服務一體機，讓集體組織資產、資源、資金公開化，方便村民查詢名下物業(yè)信息，推動政務服務辦理更加便利。

　　“穗好辦”政務金融服務能級不斷提升

　　在助力廣州打造“一網通辦、全市通辦”的“穗好辦”政務服務品牌方面，建行的舉措遠不止這些。近年來，建行總行積極踐行新金融理念，全力推進住房租賃、普惠金融、金融科技“三大戰(zhàn)略”，并全力服務智慧政務平臺建設，為“互聯網 政務服務”發(fā)展注入金融新動能。

　　建行廣州分行充分發(fā)揮金融科技力量，以搭平臺助力提升政務金融服務能級。作為首家與“穗好辦”對接合作的金融機構，建行廣州分行率先在“穗好辦”APP打通建行線上“聚合支付”方式，為400多項非稅繳費事項提供繳費渠道，率先接入社保卡補換卡、交通罰款、黨費、學雜費等便民繳費事項。

　　“現在線上就能申請補辦社?？ǎ媸翘奖懔?！家里老人生病住院，需要社保卡卻怎么都找不到。前兩天，到建行咨詢怎么補辦社?？?，才知道原來還能在手機上申請補辦?！奔易≡叫銋^(qū)的陳先生說，“在手機上下載‘穗好辦’APP，首頁就能看到‘社?？ㄑa換卡’，手指動一動便能申請補辦，真心方便?！?

　　據了解，建設銀行廣州分行率先在“穗好辦”APP打通非稅繳費渠道，上線“社保卡補換卡”業(yè)務，讓更多政務和金融服務實現線上辦、輕松辦。截至目前，通過“穗好辦”APP辦理社?？ㄑa換卡業(yè)務的市民已達3.4萬人，繳交非稅金額約65萬元。

　　如今，“穗好辦”穗金融服務專區(qū)的服務越來越豐富。近期建設銀行還上線“惠懂你”（提供全線上小微企業(yè)信貸服務）、“建融家園”（提供住房租賃服務）、“云網點”（提供預約取號、網點導航服務）、勞動者港灣等多項優(yōu)質金融便民產品及服務，實現政務服務與金融服務的高效對接，同步推動“政務 金融”新模式不斷優(yōu)化升級。