自2023年以來(lái)，生活服務(wù)業(yè)有序恢復(fù)，市場(chǎng)消費(fèi)持續(xù)回暖，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正在回升，新業(yè)態(tài)在全國(guó)各地蓬勃生長(zhǎng)，多家零售平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，實(shí)體門(mén)店的線(xiàn)上訂單量同比去年同期提升約46%?！巴赓u(mài)買(mǎi)萬(wàn)物”的消費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)，正在不斷激活消費(fèi)增量市場(chǎng)。

??開(kāi)年新亮點(diǎn) 線(xiàn)上線(xiàn)下雙雙發(fā)力

??作為通過(guò)連接門(mén)店和消費(fèi)者的中間者，即時(shí)零售打通了物流最后一百米，暢通了微循環(huán)。伴隨著即時(shí)配送品類(lèi)擴(kuò)張，即時(shí)配送需求進(jìn)一步被挖掘，構(gòu)成了同城物流新的增長(zhǎng)點(diǎn)、增長(zhǎng)極?；ヂ?lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)正在從“萬(wàn)貨商店”變成“萬(wàn)物到家”。

??新業(yè)態(tài)帶來(lái)的影響不僅僅是線(xiàn)上，線(xiàn)下店鋪客流量明顯增加?！盁熁饸狻背掷m(xù)回歸，越來(lái)越多特色小店通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)，引流聚氣，盤(pán)活本地消費(fèi)。

??商戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)正帶動(dòng)即時(shí)零售的貨品基本盤(pán)逐步穩(wěn)固。過(guò)去的2022年，美團(tuán)即時(shí)零售相關(guān)的便利店、小型超市共近30萬(wàn)家，商戶(hù)數(shù)量是2019年的2倍多，商品種類(lèi)是2019年的3倍多。其中，甘肅、陜西、四川、云南、山西等地的入駐商戶(hù)數(shù)有明顯增長(zhǎng)。

??中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究院黃浩認(rèn)為，即時(shí)零售帶動(dòng)了社區(qū)線(xiàn)下小店服務(wù)于周邊居民，而且還能擴(kuò)大線(xiàn)下零售的市場(chǎng)范圍，促進(jìn)了線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

??數(shù)字化系統(tǒng)降低人工和時(shí)間成本

??包括24小時(shí)便利店、前置倉(cāng)電商、社區(qū)自提點(diǎn)等新業(yè)態(tài)的即時(shí)零售，代表著廣闊本地市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)，正不斷激發(fā)本地消費(fèi)活力，有力地帶動(dòng)了服務(wù)線(xiàn)上化和電商本地化發(fā)展，線(xiàn)上線(xiàn)下渠道趨向深度融合。

??在全國(guó)，依托專(zhuān)業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“上網(wǎng)”的小店有2萬(wàn)多家，分布在200多個(gè)城市。數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化系統(tǒng)能將商家的平均庫(kù)存準(zhǔn)確率提升至99%，揀貨效率提升52%，全渠道經(jīng)營(yíng)成本降低60%，大大降低了便利店轉(zhuǎn)型上線(xiàn)的人工成本和時(shí)間成本。

??此外，高效順暢的流通體系能夠在更大范圍把生產(chǎn)和消費(fèi)聯(lián)系起來(lái)。相較于遠(yuǎn)場(chǎng)電商，“線(xiàn)上下單、線(xiàn)下30分鐘送達(dá)”的即時(shí)零售運(yùn)輸距離更短、分銷(xiāo)鏈路也更短，即時(shí)零售的履約效率以30分鐘送達(dá)為分水嶺，通過(guò)技術(shù)提升消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)零售業(yè)變革。受益于即時(shí)零售，本地餐飲、商超等零售實(shí)體也連接和服務(wù)了更多消費(fèi)者，銷(xiāo)售額也因此得到提升。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2023年元旦以來(lái)，以夫妻雜貨店為代表的小型超市增速明顯，通過(guò)“線(xiàn)上線(xiàn)下”的雙向發(fā)力，其線(xiàn)上訂單量增速超100%。

??即時(shí)零售打開(kāi)本地就業(yè)空間豐富度

??2月20日，商務(wù)部官網(wǎng)發(fā)布《2022年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》，報(bào)告分析認(rèn)為，作為新業(yè)態(tài)的一種，即時(shí)零售滲透的行業(yè)和品類(lèi)將持續(xù)擴(kuò)大，覆蓋更多應(yīng)用場(chǎng)景，加速萬(wàn)物到家。

??本地消費(fèi)擴(kuò)容作為擴(kuò)大內(nèi)需的重點(diǎn)，促消費(fèi)政策的落地為本地實(shí)體零售提振了信心。從1公里到5公里，即時(shí)零售打破傳統(tǒng)零售的空間與時(shí)間限制，幫助實(shí)體商戶(hù)服務(wù)更多本地消費(fèi)者，過(guò)去更習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年輕人回歸線(xiàn)下，成為線(xiàn)下商戶(hù)的新消費(fèi)人群，此外，一部分老人、特殊人群等也可以通過(guò)即時(shí)零售進(jìn)行更便捷的選購(gòu)。即時(shí)零售由此成為有效拉動(dòng)消費(fèi)增量的新動(dòng)能。

??從2020年開(kāi)始，“點(diǎn)外賣(mài)”在甘孜藏族自治州色達(dá)縣逐漸興起，草原上越來(lái)越多的牧民逐漸開(kāi)始接受外賣(mài)的形式，本地商家也嘗到了通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)拉到更多生意的甜頭，獨(dú)具風(fēng)味的各式藏餐、暖胃可口的酥油奶茶、便攜隨吸的氧氣瓶都成了熱銷(xiāo)商品；2元超市店主鄒國(guó)忠表示，目前，線(xiàn)上訂單已占到了自家超市整體訂單的六成左右，店里的主要消費(fèi)者也從周?chē)鷰装倜椎慕址?，擴(kuò)大到了附近5公里的居民。

??根據(jù)美團(tuán)研究院的調(diào)查，消費(fèi)者使用即時(shí)零售的動(dòng)機(jī)日益多元，這也幫助實(shí)體門(mén)店觸達(dá)到了更加豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，進(jìn)而擴(kuò)大交易規(guī)模。以即時(shí)零售為代表的新業(yè)態(tài)，豐富了本地供給，讓縣城居民獲得不輸于一線(xiàn)城市的生活品質(zhì)。以海島為例，曾經(jīng)世代以打漁為生的浙江省舟山市嵊泗縣，近年來(lái)在以即時(shí)零售為代表的消費(fèi)新業(yè)態(tài)影響下，滿(mǎn)足了游客和居民消費(fèi)需求，為海島商戶(hù)們打開(kāi)了一扇數(shù)字化的窗戶(hù)。

??同時(shí)，百花齊放的消費(fèi)業(yè)態(tài)，也吸引了大量年輕人返鄉(xiāng)生活、就業(yè)，相比于“一人送一車(chē)貨”的快遞行業(yè)，即時(shí)零售對(duì)配送速度的要求使得對(duì)相關(guān)就業(yè)人員數(shù)量的需求增多。近日，美團(tuán)發(fā)布的《2022年美團(tuán)騎手權(quán)益保障社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，顯示，平臺(tái)有八成騎手是來(lái)自縣域鄉(xiāng)村地區(qū)的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力，有624萬(wàn)騎手通過(guò)美團(tuán)獲得收入，其中81.6%是來(lái)自縣域鄉(xiāng)村地區(qū)的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力，28萬(wàn)人來(lái)自國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣。除了騎手外，分揀員、無(wú)人機(jī)飛手、外賣(mài)規(guī)劃師、網(wǎng)格倉(cāng)站長(zhǎng)等崗位的設(shè)置，意味著行業(yè)發(fā)展的紅利能夠被更多人所享受。

??正如北京外賣(mài)員小宋提到的，“現(xiàn)在，外賣(mài)訂單的種類(lèi)有了新變化，從以前的外賣(mài)訂單，到現(xiàn)在增加了日常百貨的訂單，來(lái)自街邊商超小店的生活用品單也多了起來(lái)，雖然更忙碌了，但賺到的錢(qián)也多了?！毙∷握f(shuō)。

??近日，美團(tuán)研究院通過(guò)調(diào)研消費(fèi)者行為，從新增和額外消費(fèi)的角度，初步測(cè)度了即時(shí)零售的增量效應(yīng)。經(jīng)反饋，即時(shí)零售平均能為每家門(mén)店創(chuàng)造約32.8%的營(yíng)收增量，這說(shuō)明即時(shí)零售新業(yè)態(tài)對(duì)總體消費(fèi)有明顯的增量帶動(dòng)作用，顯著激活了本地消費(fèi)需求。實(shí)際上，即時(shí)零售并不是簡(jiǎn)單將存量消費(fèi)從線(xiàn)下場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，而是在促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的同時(shí)，帶動(dòng)本地供給的增加和消費(fèi)潛力的釋放，從而形成消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的增量，真正做到促消費(fèi)、活業(yè)態(tài)、暢流通和保就業(yè)。