5月28日,阿里巴巴集團CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO張勇在首屆菜鳥合作伙伴大會上表示:“阿里巴巴和菜鳥,將會更主動,更積極的服務物流合作伙伴,菜鳥生態(tài)體系將與合作伙伴攜手,堅定的以品質(zhì)和效率為中心,引領(lǐng)全行業(yè)健康發(fā)展,物流行業(yè)應該是高科技行業(yè)?!?/span>
張勇認為,在這個商業(yè)全面互聯(lián)網(wǎng)化時代,電子商務發(fā)生了深刻變化,從IT時代走向DT時代,物流公司最終將是高科技公司,并且物流服務最終將和企業(yè)供應鏈效率提升有機結(jié)合在一起。
在阿里巴巴零售平臺上,每天有3000萬個包裹通過物流合作伙伴發(fā)往世界各個角落,張勇向菜鳥生態(tài)體系的物流合作伙伴,提出了共同提升服務品質(zhì)的堅定方向。張勇表示,作為一個每天發(fā)送幾千萬包裹的平臺,物流體驗的提升,意味著為消費者提供分層次、差異化服務產(chǎn)品,在張勇看來,物流企業(yè)滿足分層次需求的核心就是確定性。無論是承諾當天到,三天到還是食品需要的冷鏈服務,都能夠?qū)崿F(xiàn)這個承諾。
除了電商平臺的繼續(xù)升級,張勇指出,阿里巴巴集團未來還會打造未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,建設(shè)包括菜鳥,云計算,進出口在內(nèi)的多個獨立平臺。張勇指出,物流行業(yè)將會是下一個利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)生深刻變革的行業(yè),張勇說:“物流公司其實是一個高科技公司,最后的決勝在于怎么樣利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能夠形成一種嶄新的服務標準和工作流程,能夠讓整個服務形成更有效率。在過去的IT時代,整個管理是一個樹狀結(jié)構(gòu),從頂層開始分杈,但是今天有了移動互聯(lián)網(wǎng),走向智能時代,人和人的連接、人和工作單元的連接,可以變成一個立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),這個過程中,實可以重新構(gòu)架整個管理模式,能夠使整個行業(yè)帶來升級的機會。”
對于人人都在談的跨境電商行業(yè),張勇表示,跨境電商正在風口,阿里巴巴作為進出口業(yè)務的先行者,必須承擔起應有的責任和歷史使命,帶動合作伙伴和生態(tài)體系,共同抓住這個大機會。進出口業(yè)務是阿里全球化的起點,全球化是阿里未來十幾二十年,服務20億消費者的戰(zhàn)略重點,阿里巴巴會重兵投入。