5月28日，阿里巴巴集團CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO張勇在首屆菜鳥合作伙伴大會上表示：“阿里巴巴和菜鳥，將會更主動，更積極的服務物流合作伙伴，菜鳥生態(tài)體系將與合作伙伴攜手，堅定的以品質(zhì)和效率為中心，引領(lǐng)全行業(yè)健康發(fā)展，物流行業(yè)應該是高科技行業(yè)?！?/span>

    張勇認為，在這個商業(yè)全面互聯(lián)網(wǎng)化時代，電子商務發(fā)生了深刻變化，從IT時代走向DT時代，物流公司最終將是高科技公司，并且物流服務最終將和企業(yè)供應鏈效率提升有機結(jié)合在一起。

    在阿里巴巴零售平臺上，每天有3000萬個包裹通過物流合作伙伴發(fā)往世界各個角落，張勇向菜鳥生態(tài)體系的物流合作伙伴，提出了共同提升服務品質(zhì)的堅定方向。張勇表示，作為一個每天發(fā)送幾千萬包裹的平臺，物流體驗的提升，意味著為消費者提供分層次、差異化服務產(chǎn)品，在張勇看來，物流企業(yè)滿足分層次需求的核心就是確定性。無論是承諾當天到，三天到還是食品需要的冷鏈服務，都能夠?qū)崿F(xiàn)這個承諾。

    除了電商平臺的繼續(xù)升級，張勇指出，阿里巴巴集團未來還會打造未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)包括菜鳥，云計算，進出口在內(nèi)的多個獨立平臺。張勇指出，物流行業(yè)將會是下一個利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)生深刻變革的行業(yè)，張勇說：“物流公司其實是一個高科技公司，最后的決勝在于怎么樣利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠形成一種嶄新的服務標準和工作流程，能夠讓整個服務形成更有效率。在過去的IT時代，整個管理是一個樹狀結(jié)構(gòu)，從頂層開始分杈，但是今天有了移動互聯(lián)網(wǎng)，走向智能時代，人和人的連接、人和工作單元的連接，可以變成一個立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這個過程中，實可以重新構(gòu)架整個管理模式，能夠使整個行業(yè)帶來升級的機會。”

    對于人人都在談的跨境電商行業(yè)，張勇表示，跨境電商正在風口，阿里巴巴作為進出口業(yè)務的先行者，必須承擔起應有的責任和歷史使命，帶動合作伙伴和生態(tài)體系，共同抓住這個大機會。進出口業(yè)務是阿里全球化的起點，全球化是阿里未來十幾二十年，服務20億消費者的戰(zhàn)略重點，阿里巴巴會重兵投入。