■開(kāi)篇語(yǔ)

　　邁向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，佛山在行動(dòng)。

　　10月24日至27日，第四屆中國(guó)（廣東）國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng) ”博覽會(huì)將在順德潭洲國(guó)際會(huì)展中心舉行。自2015年來(lái)，佛山以舉辦“互聯(lián)網(wǎng) ”博覽會(huì)為核心抓手，以推動(dòng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)跨界融合為重點(diǎn)，加快培育新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，加速創(chuàng)新社會(huì)管理體制機(jī)制，成績(jī)斐然。

　　為挖掘佛山實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng) ”的新案例，提煉佛山以“互聯(lián)網(wǎng) ”推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的新經(jīng)驗(yàn)，南方日?qǐng)?bào)發(fā)起“互聯(lián)世界，佛山力量——尋訪‘互聯(lián)網(wǎng) ’創(chuàng)新發(fā)展新樣本”調(diào)研行動(dòng)，并于今日起推出系列報(bào)道，敬請(qǐng)垂注。

　　在3秒鐘的時(shí)間內(nèi)，要將成百上千條數(shù)據(jù)，從一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入到另外10個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，還要確保100%的準(zhǔn)確率，你能做到嗎？

　　這似乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。但位于南海的一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——廣東辰宜信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“辰宜科技”），卻能讓這種“不可能”變成“可能”。

　　值得一提的是，由于借助了人工智能技術(shù)，辰宜科技還能夠賦予數(shù)據(jù)“靈性”，讓數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行自我補(bǔ)充、自我填寫(xiě)和自我更正，用以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。

　　辰宜科技是怎么做到的？這得從當(dāng)下的一個(gè)時(shí)髦詞語(yǔ)——“搬磚”說(shuō)起。

　　開(kāi)發(fā)智能讀寫(xiě)機(jī)器人告別“人工搬磚”模式

　　辰宜科技成立于2012年，圍繞“辰宜超級(jí)大腦”核心技術(shù)體系，該公司先后研發(fā)出研發(fā)出人機(jī)（異構(gòu)）融合操作系統(tǒng)，人機(jī)（異構(gòu)）融合編程語(yǔ)言等一系列智能產(chǎn)品，應(yīng)用在覆蓋政務(wù)、文化、醫(yī)療、工業(yè)等領(lǐng)域。

　　在信息時(shí)代，幾乎每個(gè)單位都有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。比如與辰宜科技近日展開(kāi)合作的廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣外藝”），就有11個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，涵蓋人事、科研、薪酬、教學(xué)、一卡通等平臺(tái)。

　　如果把一個(gè)數(shù)據(jù)看作是一塊磚頭，那么，一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)就是一棟由無(wú)數(shù)條數(shù)據(jù)所砌成的“信息大廈”。

　　在廣外藝還沒(méi)有跟辰宜科技合作之前，大部分的“搬磚”與“砌樓”工作，都得由人工來(lái)完成：剛開(kāi)始，人們要將紙面上的數(shù)據(jù)，比如教師的姓名、學(xué)生的學(xué)號(hào)等，逐個(gè)逐個(gè)錄入電腦里。有了那個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之后，由于系統(tǒng)跟系統(tǒng)之間缺乏相應(yīng)的接口，人們又要將已經(jīng)填寫(xiě)過(guò)的上述信息，手動(dòng)錄入另外一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)，比如在廣外藝，11個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)每天都會(huì)產(chǎn)生300M的數(shù)據(jù)，由于信息接口不同，彼此相互獨(dú)立，各自存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，要靠打印、導(dǎo)出電子檔案等方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)交流。

　　重復(fù)地“搬磚”、重復(fù)地“砌樓”，還不能出錯(cuò)，這一個(gè)過(guò)程就會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力。而辰宜科技為廣外藝搭建的數(shù)據(jù)共享中心，就有效地解決了這一痛點(diǎn)。

　　辰宜科技總經(jīng)理易朝剛介紹，該公司所開(kāi)發(fā)的“智能讀寫(xiě)機(jī)器人”是一種智能化程序，其中一個(gè)重要功能，就是可以摸準(zhǔn)每棟“信息大廈”之間的信息接口，讀懂不同系統(tǒng)之間的字段對(duì)應(yīng)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)“大廈”與“大廈”之間的數(shù)據(jù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)。

　　有了這個(gè)“智能讀寫(xiě)機(jī)器人”，廣外藝的11個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)既成為了數(shù)據(jù)的供應(yīng)方，也是數(shù)據(jù)的使用方，實(shí)現(xiàn)了多系統(tǒng)、多平臺(tái)的數(shù)據(jù)自由共享，使原本分散的、各自獨(dú)立的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯聚為一個(gè)整體。

　　“簡(jiǎn)而言之，我們就是在‘信息大廈’跟‘信息大廈’之間搭建起了一座座橋梁，讓現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能夠自己流動(dòng)，不再需要人工‘搬磚’了?！币壮瘎傉f(shuō)。

　　人工智能技術(shù)賦能一家單位一年節(jié)約300萬(wàn)元

　　辰宜科技“智能讀寫(xiě)機(jī)器人”的另一個(gè)亮點(diǎn)，在于它利用了人工智能技術(shù)，能夠賦予數(shù)據(jù)“靈性”，讓數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行自我補(bǔ)充、自我填寫(xiě)和自我更正，用以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。

　　辰宜科技為廣外藝搭建了一個(gè)智能數(shù)據(jù)采集推送平臺(tái)，就是這一功能的實(shí)際應(yīng)用。這一智能數(shù)據(jù)采集推送平臺(tái)會(huì)自動(dòng)從校園各系統(tǒng)、平臺(tái)、網(wǎng)頁(yè)上實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，同時(shí)自動(dòng)推送數(shù)據(jù)到各個(gè)地方，自動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)，一個(gè)系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)變化，其它系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新。

　　“比如，一名老師在某個(gè)平臺(tái)上填寫(xiě)了一些日常工作表格，那么這個(gè)表格的所有內(nèi)容都會(huì)實(shí)時(shí)更新到其它平臺(tái)上，這些內(nèi)容還會(huì)根據(jù)其它平臺(tái)的特點(diǎn)，進(jìn)行自動(dòng)校正、自動(dòng)填充?！币壮瘎傉f(shuō)。

　　易朝剛表示，通常情況下，一個(gè)工作表格的重復(fù)填寫(xiě)大概需要耗時(shí)30分鐘。如果廣外藝?yán)锏?1棟“信息大廈”都需要這個(gè)表格的信息，那么至少需要耗費(fèi)300分鐘的重復(fù)填寫(xiě)時(shí)間，而通過(guò)智能數(shù)據(jù)采集推送平臺(tái)，這一數(shù)據(jù)的自動(dòng)更新只需要3秒鐘。

　　除了時(shí)間賬，易朝剛也給筆者算了一筆經(jīng)濟(jì)賬：“目前，廣外藝有近600名教職工，按最少節(jié)省10個(gè)工作日（每人/年）的重復(fù)錄入工作量計(jì)算，可以減少6000個(gè)工作日，按照人工成本500元/天計(jì)算，這一項(xiàng)目，就將每年為學(xué)校直接節(jié)省300萬(wàn)元?！?

　　值得一提的是，這一智能數(shù)據(jù)采集推送平臺(tái)還可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作量，自動(dòng)使用數(shù)據(jù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并且將數(shù)據(jù)向教育部門(mén)等校外系統(tǒng)推送，對(duì)比原來(lái)的手工操作，至少減少90%的時(shí)間耗費(fèi)，大大減輕了老師、學(xué)生重復(fù)操作的工作量。

　　“智能座席系統(tǒng)”背后讓數(shù)據(jù)自我學(xué)習(xí)、自我推理

　　從“人工搬磚”到賦予數(shù)據(jù)“靈性”，辰宜科技研制的智能讀寫(xiě)機(jī)器人是最核心的特點(diǎn)，是應(yīng)用了一種名為異構(gòu)融合的技術(shù)。

　　“簡(jiǎn)而言之，就是每一棟‘信息大廈’都有它的數(shù)據(jù)構(gòu)造特點(diǎn)，這就是‘異構(gòu)’，而我們要做的，就是通過(guò)一些技術(shù)手段，讓它們的數(shù)據(jù)可以最大程度地融合在一起。”易朝剛解釋。

　　他介紹，通過(guò)異構(gòu)融合技術(shù)，智能讀寫(xiě)機(jī)器人就能在被融合系統(tǒng)不能提供第三方程序接口的條件下，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)自動(dòng)登錄、數(shù)據(jù)自動(dòng)抓取錄入、智能審批、多屏拓展、個(gè)人/企業(yè)信息沉淀重用、自動(dòng)表單填寫(xiě)等功能。

　　在此基礎(chǔ)之上，數(shù)據(jù)除了進(jìn)行自我流動(dòng)、自我更新之外，還可以進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我推理。

　　辰宜科技為廣外藝搭建的“智能座席系統(tǒng)”就是這一功能的實(shí)例。“智能座席系統(tǒng)”收集了校內(nèi)各種公開(kāi)信息，形成大數(shù)據(jù)，并通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、邏輯推理，使系統(tǒng)具備高智商客服的能力。廣外藝的師生們，可以通過(guò)電話、微信、網(wǎng)頁(yè)端訪問(wèn)“智能座席系統(tǒng)”，向系統(tǒng)提問(wèn)，可直接得到“課程安排、活動(dòng)安排、個(gè)人成績(jī)、事務(wù)辦理流程”等答案和指引。

　　■調(diào)研手記

　　佛山發(fā)展人工智能

　　要學(xué)會(huì)搶抓“幼苗”

　　一行公司標(biāo)語(yǔ)，幾排格子間。與很多工業(yè)領(lǐng)域的“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”的公司不同，辰宜科技的辦公環(huán)境十分安靜。雖然沒(méi)有熱火朝天的生產(chǎn)氛圍，但這家企業(yè)卻在做著一件值得關(guān)注的事情，那就是人工智能技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。

　　人工智能的風(fēng)口已來(lái)。去年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，就是著力于構(gòu)建人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，搶抓這一重大戰(zhàn)略機(jī)遇。

　　放眼國(guó)內(nèi)，擁有核心技術(shù)的人工智能公司，已經(jīng)成為諸如阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)大公司先后投資的優(yōu)質(zhì)標(biāo)的。其中一些企業(yè)，近兩年來(lái)已經(jīng)完成10億美元級(jí)別的融資。

　　這類(lèi)企業(yè)有兩個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)是擁有核心技術(shù)，一個(gè)是具備自動(dòng)造血能力。而辰宜科技也同樣具備不少優(yōu)秀素質(zhì)。扎根南海7年，辰宜科技已經(jīng)自主研發(fā)出了人機(jī)（異構(gòu)）融合操作系統(tǒng)等拳頭產(chǎn)品。而自從2014年以南海區(qū)一站式政務(wù)信息化系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)破冰后，它的合作伙伴已經(jīng)布及南海、禪城、三水等區(qū)的多個(gè)政府職能部門(mén)，并能夠切實(shí)解決了一些機(jī)構(gòu)的發(fā)展痛點(diǎn)。

　　目前，上海、北京等一線城市對(duì)于人工智能公司的爭(zhēng)搶已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段。佛山也亟需對(duì)此給予足夠重視，特別是針對(duì)在人工智能領(lǐng)域擁有核心技術(shù)的初創(chuàng)型企業(yè)，更要學(xué)會(huì)“雪中送炭”，提早下手，為佛山產(chǎn)業(yè)的未來(lái)搜集更多“幼苗”，培育未來(lái)的“創(chuàng)新森林”。