“蘇寧是O2O的發(fā)燒友?!碧K寧云商董事長(zhǎng)張近東說。其實(shí),為O2O(線上線下結(jié)合)發(fā)燒的何止蘇寧。
7月21日,2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“大會(huì)”)在京召開,為期3天的大會(huì)云集了各行各業(yè)的O2O發(fā)燒友。從展臺(tái)里的一個(gè)個(gè)產(chǎn)品,手機(jī)里五花八門的App(手機(jī)應(yīng)用軟件)中,不難發(fā)現(xiàn):三百六十行,幾乎行行都有O2O。
● “腦洞大開”尋“痛點(diǎn)”
近日,陜西省西安市的小陳發(fā)現(xiàn),這次去朋友家有些不一樣。原來,小區(qū)業(yè)主安裝了一款A(yù)pp,業(yè)主把二維碼發(fā)送到訪客手機(jī)上,客人在門禁上刷一下手機(jī),就可以直接進(jìn)入,無需到保安處登記。
“過去集中在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮將會(huì)擴(kuò)散到全社會(huì)三百六十行?!卑⒗锇桶鸵苿?dòng)事業(yè)群總裁俞永福在大會(huì)上表示。的確,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者以敏銳嗅覺,尋找著消費(fèi)者的各種“痛點(diǎn)”甚至是“癢點(diǎn)”。
停車難是讓許多人頭疼的事情,不少司機(jī)琢磨:“如果能知道哪里有空車位就好了?!庇谑牵\嘜2O就誕生了。打開一款名叫“中國(guó)好停車”的App,一張城市地圖上密密麻麻地顯示著各個(gè)停車場(chǎng)所的空車位數(shù)。中國(guó)好停車CEO梁堅(jiān)在大會(huì)上介紹說,我們?cè)诿總€(gè)停車場(chǎng)門口安裝傳感器,獲取的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)送到App。目前,這款停車O2O已經(jīng)在全國(guó)20多個(gè)城市開通。
就連想做一次美甲,想抱抱萌寵,這些細(xì)致入微的需求,都有專業(yè)的O2O——“河貍家”?!昂迂偧摇钡母黜?xiàng)上門服務(wù)可謂是“腦洞大開”:一鍵下單,小狗到家等等。這些新奇的服務(wù)頗受好評(píng)。
● 發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)資源
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)四處找“痛點(diǎn)”的時(shí)候,許多傳統(tǒng)企業(yè)摸索到另一條O2O之路:深挖自己的優(yōu)勢(shì)資源。但問題是,“有的企業(yè)不知道傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中,優(yōu)質(zhì)資源是什么。”巴士在線董事長(zhǎng)兼CEO王獻(xiàn)蜀說。
王獻(xiàn)蜀舉例說,每臺(tái)公交車每天有1000到1500人次乘坐,聚集了龐大人群,這是巴士在線的優(yōu)質(zhì)資源。于是,巴士在線推出一款名叫“我玩”的App,用來讓乘客之間以及乘客與周邊商戶建立聯(lián)系。
經(jīng)歷了“互聯(lián)網(wǎng)化”的一系列實(shí)踐后,不少創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只是一個(gè)手段,最終還是要看傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。俞永福以高德地圖舉例說,高德是非常典型的傳統(tǒng)地圖產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合,取得成功的最重要經(jīng)驗(yàn),其實(shí)還是靠業(yè)務(wù)。
● 同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)免不了
“可以預(yù)見,今年下半年或者明年,會(huì)迎來O2O的倒閉潮?!北娒栏C窩董事長(zhǎng)徐茂棟的演講有些“驚悚”。他給出的理由是,O2O成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的神器,背后其實(shí)是嚴(yán)重的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
不少白領(lǐng)對(duì)這一點(diǎn)頗認(rèn)同。一到午餐時(shí)間,樓道里突然出現(xiàn)身穿各種制服的配送員:“百度外賣”、“餓了么”、“到家美食會(huì)”……外賣O2O平臺(tái)正在“燒錢”競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)的旅游App已累計(jì)超過400萬個(gè),但同質(zhì)化嚴(yán)重,面臨淘汰的“僵尸應(yīng)用”高達(dá)八成,App的生命周期平均只有10個(gè)月。
參加大會(huì)的“摩卡i車”CEO張焱坦言,在汽車保養(yǎng)維修行業(yè)里,有很多O2O公司開始創(chuàng)業(yè),全國(guó)有上百家,有點(diǎn)兒像“團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)”最初期的狀態(tài),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。
當(dāng)然,同質(zhì)化是競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)必經(jīng)階段,如今,不少O2O企業(yè)已經(jīng)開始了差異化運(yùn)營(yíng)?!坝忻子小笔且患疑鐓^(qū)零售O2O企業(yè),但不同于其他的零售企業(yè),它并不開店,主要的服務(wù)就是“替用戶跑腿”。用戶通過“有米有”頁面在附近便利店購(gòu)物下單后,“有米有”在少則十幾分鐘時(shí)間里就將商品送到用戶手里。