12月18日，中國工商銀行集約運營中心（佛山）在南海區(qū)成立，填補了廣東金融高新區(qū)國有大行后臺服務基地項目的空白。

    栽好梧桐樹，引來金鳳凰。算上中國工商銀行集約運營中心（佛山），截至今年11月底，廣東金融高新區(qū)核心區(qū)已吸引中國人保南信息中心、廣發(fā)金融中心、友邦金融中心、匯豐環(huán)球營運中心、畢馬威全球共享服務中心、海晟金融租賃、粵盛科融資租賃、IDG資本、深創(chuàng)投、佛山金控等767家金融機構及知名企業(yè)落戶，項目涵蓋銀行、證券、保險、服務外包、私募創(chuàng)投、融資租賃、互聯(lián)網(wǎng)金融等金融與類金融業(yè)態(tài)，總投資規(guī)模超1210億元，吸引金融白領人才近6萬名，讓金融高新區(qū)越來越有“國際范”。

    遠者來

    季季有大項目落戶國際企業(yè)加速集聚

    3月，由國內大型業(yè)務流程外包商泰盈科技集團投資成立的廣東泰盈科技有限公司正式投入運營。泰盈科技集團在美國納斯達克上市，是中國首家在全球資本市場首發(fā)成功的互聯(lián)網(wǎng)后臺服務企業(yè)。目前，泰盈科技集團已和世界500強企業(yè)中的30多家建立合作關系，為合作伙伴提供語音及在線客戶服務、人工智能、全媒體客服平臺、眾包及孵化等核心服務。

    8月，粵科、深創(chuàng)投、IDG、中銀粵財、中科科創(chuàng)、清控銀杏、國信證券等一批項目簽約落戶千燈湖創(chuàng)投小鎮(zhèn)。這批企業(yè)可謂都是創(chuàng)投界的“明星”，其中粵科金融集團是國內首家省級科技金融集團，管理政府引導基金12只、投資基金50只，基金總規(guī)模超500億元。目前，粵科金融集團與廣東金融高新區(qū)展開包括設立綠色技術銀行、粵科產(chǎn)業(yè)園等重大項目合作。而國信證券廣東金融高新區(qū)分公司作為國信證券股份有限公司的一級分支機構，將為千燈湖創(chuàng)投小鎮(zhèn)的私募證券極速交易通道建設提供有力支持。

    12月，中國工商銀行集約運營中心（佛山）在南海區(qū)成立，填補了廣東金融高新區(qū)國有大行后臺服務基地項目的空白，將為廣東和佛山經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供跨境、跨界、跨業(yè)的綜合金融服務。

    從廣東泰盈科技有限公司落戶到創(chuàng)投“明星”企業(yè)批量落戶，再到中國工商銀行集約運營中心（佛山）成立，廣東金融高新區(qū)今年的招商成績顯著。

    數(shù)據(jù)顯示，今年1月至11月，廣東金融高新區(qū)核心區(qū)共引進粵科振業(yè)股權投資基金等244個項目，新增注冊資本近200億元。截至11月底，廣東金融高新區(qū)核心區(qū)共引進項目767個，總投資規(guī)模超1210億元，其中金融高新區(qū)（千燈湖創(chuàng)投小鎮(zhèn)）私募基金類機構585家，募集與投資資金規(guī)模超700億元。廣東金融高新區(qū)的業(yè)態(tài)得到進一步豐富，成為了名副其實的“國際化金融后臺基地”。

    近者悅

    龍頭企業(yè)擴容提質帶動高品質項目集聚

    數(shù)字背后，是廣東金融高新區(qū)駛入高質量發(fā)展快車道的軌跡，也是根植于這片熱土，多措并舉抓招商促發(fā)展，持續(xù)打造一流營商環(huán)境，向“國際化金融后臺基地”目標邁進的鏗鏘步伐。

    春江水暖鴨先知。對于招商引資的大力度以及營商環(huán)境的改善，落戶企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展便是最好的例證。

    在廣東金融高新區(qū)，不少已落戶的金融后臺龍頭企業(yè)在短短幾年時間內實現(xiàn)了擴容提質。2015年1月，匯豐環(huán)球營運中心正式在廣東金融高新區(qū)投入運營，因其擁有4500坐席而成為匯豐集團旗下全球最大的環(huán)球營運中心。隨著匯豐集團的業(yè)務發(fā)展，該中心從最初僅有60名員工，時至今日擁有超過7000名員工，其業(yè)務支持范圍也從香港擴大至全球五大洲；法國凱捷BPO運營中心從業(yè)人員從最初的500人擴張到如今的1000多人，并且還榮獲2018年“中國服務外包百強企業(yè)”稱號；歐時商務服務（佛山）有限公司則從今年初的50人，發(fā)展至今擁有員工超200人。

    除了自身的擴容提質發(fā)展，不少企業(yè)還推動其下游接包方進駐落戶，比如廣發(fā)金融中心吸引了其人力資源、軟件、硬件等接包方在園區(qū)內設立團隊，國際化金融后臺產(chǎn)業(yè)鏈進一步完善。與此同時，園區(qū)內企業(yè)交流互動碰撞出合作新火花，畢馬威繼成立共享服務中心及會計師事務所后，成立科技公司專門承接國際知名金融機構相關業(yè)務，從業(yè)人員已經(jīng)從最開始的幾十人增加到目前的3000多人。

    企業(yè)的“升級”，在一定程度也助推廣東金融高新區(qū)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)轉型升級，使廣東金融高新區(qū)從最初集聚最簡單的業(yè)務流程金融后臺業(yè)務，逐步向金融中端管理業(yè)務及核心研發(fā)業(yè)務升級。

    人才聚

    有機整合引資引智工作集聚金融人才近6萬名

    遠者來，近者悅。廣東金融高新區(qū)的吸引力在哪里？

    不少企業(yè)代表在接受采訪時都提到了同一個關鍵詞：人才供給。歐時亞太區(qū)總裁李子勛就曾表示，歐時集團首個共享服務中心落戶廣東金融高新區(qū)，一方面是因為金融高新區(qū)在產(chǎn)業(yè)基礎、人才服務等方面符合該集團全球共享服務及自動化戰(zhàn)略需求，而另一方面，則來自佛山、南海兩級政府提供的優(yōu)質政務服務。

    “企業(yè)要發(fā)展，人才居首位。廣東金融高新區(qū)的宜居環(huán)境，對企業(yè)吸引人才起到關鍵作用。”凱捷公司副總裁、亞太區(qū)總經(jīng)理潘湛光說。

    據(jù)了解，目前廣東金融高新區(qū)已經(jīng)吸引了近6萬名金融白領人才，這得益于廣東金融高新區(qū)一直堅持不懈實施人才“外引內育”戰(zhàn)略。特別是近年來，廣東金融高新區(qū)有機整合招商引資和招才引智工作，通過廣東金融高新區(qū)“金英薈”平臺舉辦百所高校金融創(chuàng)新人才走進千燈湖活動、專場招聘會等，與廣西、湖南、江西等高鐵沿線省份院校以及北京、西安、吉林等的知名高校搭建起園區(qū)、高校、企業(yè)、人才之間的溝通交流平臺，并以人才和技術作為評判項目的重要標準，重點關注人才團隊科技成果轉化項目，實現(xiàn)政產(chǎn)學研全方位合作。

    此外，廣東金融高新區(qū)以“廣東金融高新技術服務區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)公共服務平臺”和公共培訓平臺作為人才培訓、供應平臺，強化與高等院校、第三方人力資源機構合作，提升人才市場的管理水平和服務水平，暢通人才供求信息和供求渠道，有效提升人才市場的區(qū)域影響力和知名度，打造人才供求市場的區(qū)域集聚高地。

    金融人才的集聚，為企業(yè)“招兵買馬”提供了便利。國信證券股份有限公司廣東金融高新區(qū)分公司人力資源專員陳先生說，就在12月15日舉辦的園區(qū)專場招聘會上，他們招到的人專業(yè)匹配度高，來應聘的社招人才大部分能適配應聘崗位的基本需求。

    方式新

    創(chuàng)新招商引資方式深度挖掘項目資源

    隨著全球經(jīng)濟一體化的進一步推進和我國經(jīng)濟逐步形成新常態(tài)，我國招商規(guī)模不斷擴大，各地招商引資掀起新一輪熱潮。同時，產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商難的問題也日益凸顯，那么廣東金融高新區(qū)是如何破題的？

    明者因時而變，知者隨事而制。今年以來，廣東金融高新區(qū)創(chuàng)新招商方式，將招商工作提到了新高度，不僅當好“金牌店小二”，還緊抓粵港澳大灣區(qū)發(fā)展機遇，挖掘廣深港澳等地的金融后臺及產(chǎn)業(yè)金融項目資源。比如，堅持舉辦“香港推介會”，主動進行推介；參加TechCrunch大灣區(qū)創(chuàng)新峰會暨創(chuàng)業(yè)大賽等多個行業(yè)品牌會議展覽活動，主動鏈接更多招商資源。

    “一方面，我們‘以商招商’，通過產(chǎn)業(yè)鏈積極拓展其上下游及周邊產(chǎn)業(yè)招商資源，或者是利用已進駐項目招商，發(fā)揮已進駐項目的帶動效應，積極鏈接其產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)及合作伙伴。同時還利用創(chuàng)投機構招商，發(fā)揮廣東金融高新區(qū)創(chuàng)投項目集聚效應，借助創(chuàng)投機構挖掘儲備優(yōu)質項目?！睆V東金融高新區(qū)相關負責人介紹，今年還創(chuàng)新招商引資方式實現(xiàn)新突破，比如，主動跟蹤市場投資要素集聚與資源配置方向，積極挖掘新金融、新業(yè)態(tài)；同時也依托政府引導基金招商，充分發(fā)揮政府引導基金的作用，打造“基金 項目 園區(qū)”的一體化生態(tài)鏈，實現(xiàn)資本與項目的有效對接。

    接下來，廣東金融高新區(qū)將搶抓粵港澳大灣區(qū)建設和金融全面開放的機遇，繼續(xù)加大金融機構的招商力度。

    特寫

    中國工商銀行集約運營中心（佛山）：考察一年半“情定”金融區(qū)

    12月18日，中國工商銀行集約運營中心（佛山）在廣東金融高新區(qū)舉行成立儀式。該中心是中國工商銀行在全國范圍內布局的兩個集約運營中心之一，未來將打造成為中國工商銀行的“智慧工廠”“智慧中樞”和“智慧大腦”，做好客戶線上業(yè)務的落地承接，并為各專業(yè)條線、各分行、子公司提供專業(yè)化后臺運營支持。

    “中國工商銀行最終選擇將全國兩大集約運營中心之一落戶廣東金融高新區(qū)，既是響應粵港澳大灣區(qū)建設的重要舉措，也是對廣東金融高新區(qū)建設現(xiàn)代金融后臺服務基地的高度認可。”中國工商銀行廣東省分行行長沈曉東表示，構建智慧運營體系，設立集約運營中心，是中國工商銀行適應互聯(lián)網(wǎng)時代外部金融環(huán)境變化、客戶線上服務要求提升、金融科技突破創(chuàng)新的金融業(yè)新趨勢之舉。今后工商銀行廣東分行將以集約運營中心（佛山）的成立為契機，全力支持和配合集約運營中心（佛山）開展工作，以更大的決心、更創(chuàng)新的思路、更有力的舉措，持續(xù)改進金融服務效率，提升綜合化金融服務水平，推動政銀企合作再上新臺階，充分發(fā)揮工商銀行服務實體經(jīng)濟的主力軍和排頭兵作用，為佛山、為全省、為粵港澳大灣區(qū)的改革發(fā)展貢獻更大的力量。

    “我們從2017年就開始啟動這項工作，最終選擇落戶廣東金融高新區(qū)，是經(jīng)過了嚴格的考察和反復論證的?！敝袊ど蹄y行運行管理部副總經(jīng)理王鵬說，廣東金融高新區(qū)堅持“國際化金融后臺基地”及“現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)金融中心”雙定位發(fā)展，已集聚了不少金融機構，尤其是金融后臺基地方面已形成很好的產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，這將有利于集約運營中心（佛山）的快速高效發(fā)展。

    “在前期考察過程中，我們多次與廣東省、佛山市、南海區(qū)的政府部門以及銀、保、監(jiān)等監(jiān)管機構進行接觸，非常高效，他們也給予了我們很多支持。而且中國工商銀行廣東分行業(yè)務處理中心亦坐落于此，具備較強綜合運營能力，還有強大的人才儲備支撐。這些都讓我們對集約運營中心（佛山）未來的發(fā)展充滿信心?！蓖貔i介紹，接下來，中心將面向內部、社會、校園開展招聘，用工規(guī)模預計300至400人。

    據(jù)了解，集約運營中心（佛山）打造的“智慧工廠”將實現(xiàn)中國工商銀行層面各渠道業(yè)務的集約運營、智能處理、自動調度和精益管理，為集團各業(yè)務線、各分行、子公司提供共享服務；“智慧中樞”即依托專業(yè)優(yōu)勢，打造客戶線上自助下單、運營中心集中處理、快遞物流直郵配送的線上線下一體化客戶服務新模式，客戶在工行手機銀行、網(wǎng)上銀行的每筆業(yè)務申請，自動分配至集約運營中心，完成落地處理、快遞到家，讓客戶“一次都不跑”；“智慧大腦”即充分發(fā)揮后臺數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢，對集約運營業(yè)務實施質量效率、服務體驗統(tǒng)一管理，推進業(yè)務處理流程和服務流程優(yōu)化創(chuàng)新。