9月29日,佛山市禪城區(qū)大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究實驗室揭牌成立,實驗室旨在對“一門式”沉淀的數(shù)據(jù)以及市民的日常行為進行分析研究,開展區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)處理關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)與應(yīng)用。這是禪城“信用城市”建設(shè)從數(shù)據(jù)沉淀邁向數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用的關(guān)鍵一步。
自2012年以來,在國家推進社會信用體系建設(shè)和禪城自身信用經(jīng)濟發(fā)展需求的背景下,禪城區(qū)以信用辦為牽頭,在政務(wù)誠信、企業(yè)誠信、社會誠信等多個領(lǐng)域扎實推進社會信用體系建設(shè)。
禪城區(qū)信用辦有關(guān)負責人介紹,“一門式”改革利用信息化手段沉淀了大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為構(gòu)建全方位信用體系夯實根基;商事登記制度改革強化對市場主體的“寬進嚴管”,在全區(qū)范圍內(nèi)營造良好的誠信氛圍,激發(fā)了市場活力;科技型企業(yè)信用信息在線服務(wù)平臺的建設(shè)把信用轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的強大推動力。經(jīng)過五年探索,禪城區(qū)逐漸形成了以完善政務(wù)信用信息服務(wù)體系為基礎(chǔ),以優(yōu)化市場信用配置資源為手段,以培育信用人才為引擎的信用體系建設(shè)布局。
展望未來,以“信用城市”創(chuàng)新理念為契機,禪城區(qū)社會信用體系建設(shè)將往“系統(tǒng)化、制度化、專業(yè)化、市場化”方向發(fā)展,將誠信注入到城市經(jīng)濟建設(shè)、文化建設(shè)、城市管理、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等各個方面,進一步激發(fā)城市信用活力。
夯實信用根基
應(yīng)用信息技術(shù)構(gòu)建新型信用體系
“過去要等上10個工作日,現(xiàn)在只要幾分鐘就搞定了。”國慶前夕,市民何女士來到禪城區(qū)行政服務(wù)中心,在自助簽注機上進行簡單操作,就完成了港澳通行證再次簽注。
從10個工作日到幾分鐘,縮短的不僅是時間,還有市民與政務(wù)服務(wù)之間的距離,在這種變化的背后,凝聚了過去幾年禪城“一門式”政務(wù)改革的不懈努力和探索。
2014年3月,秉承“把簡單帶給群眾和政府,把復(fù)雜留給信息系統(tǒng)”的改革理念,禪城區(qū)在全國率先開展“一門式”改革,相繼推動自然人“一門式”、法人“一門式”和“一門式”綜合執(zhí)法工作,通過打破原有不同部門審批、部門內(nèi)部審批的制度設(shè)計和信息壁壘,實現(xiàn)一窗辦理,構(gòu)建起無邊界的業(yè)務(wù)協(xié)同。
經(jīng)過三年改革,“一門式”實現(xiàn)了辦事窗口“從N到1”的躍變。目前,區(qū)級一門通辦432項,鎮(zhèn)街一窗通辦224項,村級一窗通辦58項。涉及11個部門195項事項的209張表格實現(xiàn)自助填表。減少申請材料的事項達70項共108份,48類材料已實現(xiàn)復(fù)用。群眾辦事等候時間由過去的10—15分鐘縮短到現(xiàn)在的5—10分鐘,減少一半。改革至今,業(yè)務(wù)量累計540萬件。
“我們未來是要實現(xiàn)零跑腿,將政務(wù)大廳從實體向網(wǎng)上轉(zhuǎn)變?!倍U城區(qū)行政服務(wù)中心主任丘少鋒說。要讓市民少跑腿,關(guān)鍵是要解決市民的身份認證問題。2016年,禪城區(qū)聯(lián)合第三方機構(gòu),研究升級“一門式”政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),疏通信息導(dǎo)入渠道,實現(xiàn)信用信息數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入,以身份證為索引,以姓名、性別等1000多個標簽,勾勒出禪城區(qū)120多萬自然人的信息“畫像”。
以創(chuàng)建“廣東省第一個大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)”為契機,今年禪城區(qū)IMI身份認證平臺、智信禪城等基于區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用成果正式發(fā)布,以區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)平臺,“智信禪城”通過橫向打通個人及組織的“條數(shù)據(jù)”,形成跨平臺、跨部門、跨地區(qū),開放共享、真實可信的“城市塊數(shù)據(jù)”,為創(chuàng)新社會治理、優(yōu)化民生服務(wù)、推動數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)提供了堅實支撐。
信任審批制度正是智信禪城建設(shè)的典型案例。今年6月,禪城印發(fā)了《自然人“一門式”業(yè)務(wù)信任審批工作方案(試行)》,在全省率先推出自然人業(yè)務(wù)容緩預(yù)審,探索信任審批機制,通過將個人信用運用到政務(wù)服務(wù)中,在確保辦事材料符合標準化的前提下,減少群眾來回奔波辦事,讓守信者將得到更為優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)的激勵,打通全面深化行政審批制度改革的最后一公里。目前,已梳理出首批一門式信任審批共47個事項74份材料,涉及人社、國土、民政、殘聯(lián)、衛(wèi)計等多個部門。自測試運行以來,信用審批涉及的事項業(yè)務(wù)量共有598宗,預(yù)計年內(nèi)將再增加22項業(yè)務(wù)26項材料。
“區(qū)塊鏈技術(shù)猶如一臺‘創(chuàng)造信任的機器’,有助于政府社會治理能力的提高和社會信用體系的建設(shè),有助于打造一個成本最低、效率最高、摩擦最小的社會秩序。”禪城區(qū)委書記劉東豪說。
優(yōu)化獎懲機制
讓誠信核查記錄轉(zhuǎn)化為市場競爭力
在企業(yè)誠信領(lǐng)域,禪城區(qū)市場監(jiān)督管理局(工商)通過推行商事登記制度改革,全面實行“寬進嚴管”。
禪城工商部門相關(guān)負責人介紹,通過開啟禪城“一照一碼”新模式,全面推進工商登記便利化,將原來的稅務(wù)登記號與工商營業(yè)執(zhí)照注冊號、組織機構(gòu)代碼合并成編碼位數(shù)為18位的統(tǒng)一社會信用代碼,徹底改變稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)“三證分離”現(xiàn)狀,實現(xiàn)“三證合一”。
在此基礎(chǔ)上,今年以來工商部門試點全程電子化商事登記工作,通過與銀行機構(gòu)聯(lián)合制發(fā)具有金融功能的電子營業(yè)執(zhí)照,逐步推開銀行網(wǎng)點代收件工作。自5月3日發(fā)出禪城首張具備金融功能的電子營業(yè)執(zhí)照以來,截至8月31日,已實現(xiàn)四個建行代辦點,共代辦工商登記申請收件業(yè)務(wù)76筆。
在這個過程中,市場主體登記注冊程序進一步簡化,工商部門通過前移材料初審環(huán)節(jié)、試行“容缺受理”制度、全面推行個體工商戶登記審核合一制,不斷簡化辦事程序、優(yōu)化窗口服務(wù)。以工商地址變更手續(xù)為例,過去走完流程需要一個月時間,如今只要不到10分鐘就可辦理。
改革有效激發(fā)了市場活力,拉動市場主體大幅增長。今年1-8月,全區(qū)新設(shè)市場主體16947戶,累計達到118140戶,較2016年年末增長11.21%。
該負責人表示,在“寬進”的同時,工商部門還以信用記錄整合為基礎(chǔ),對市場主體準入實施“嚴管”。包括在重點領(lǐng)域幫助行業(yè)主體建立信用檔案,實施“紅黑榜”分類監(jiān)管;開展守合同重信用企業(yè)測評,每年批量公示350個“守重”企業(yè),抽查400多戶企業(yè)信息。
為了讓失信者“寸步難行”,禪城區(qū)還積極探索信用聯(lián)合懲戒,深化司法體制改革,重點推進兩法銜接工作,聯(lián)動法院、檢察院、公安、工商等22個部門和各鎮(zhèn)街共同參與執(zhí)行聯(lián)動機制,建立“點對點”的被執(zhí)行人信息核查嚴管機制,改革以來曝光老賴1000多人次,追回案件金額760多萬元。
通過堅持實施獎懲與強化事中事后監(jiān)督相結(jié)合,禪城區(qū)構(gòu)建信用聯(lián)動獎懲協(xié)同機制,逐步形成“讓守信者處處受益,失信者寸步難行”的信用獎懲機制,將企業(yè)誠信核查記錄轉(zhuǎn)化為市場競爭力。
推動信用資本化
率先開展科技型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信用評級
為了讓信用成為企業(yè)發(fā)展的利器,禪城區(qū)在全省率先推進科技型企業(yè)信用體系建設(shè),通過創(chuàng)建科技型企業(yè)信用信息在線服務(wù)平臺,建立企業(yè)信用數(shù)據(jù)檔案,率先開展企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信用評級。平臺自2016年中開通以來,迄今為止已注冊的金融機構(gòu)9家、區(qū)內(nèi)企業(yè)近百家。金融機構(gòu)也可以通過平臺查詢企業(yè)的各項數(shù)據(jù),實施以信用為基礎(chǔ)的融資解決方案,實現(xiàn)信用資本化。
目前該平臺已評定A級信用等級企業(yè)34家,AA級信用等級企業(yè)4家,AAA級信用等級企業(yè)1家,并對13家信用評級A十以上的企業(yè)進行授牌,完成評級的企業(yè)可根據(jù)信用等級享受100萬—500萬元不等的低息擔保貸款。
“信用授信對我們這種輕資產(chǎn)的IT企業(yè)十分實用。”廣東三維睿新科技有限公司是信用評級的受益者之一,公司副總經(jīng)理藍金桃說,根據(jù)扶持政策,企業(yè)信用好可以直接授信,僅用了一個月時間就獲得500萬元貸款,資金使用起來十分靈活。
科技型企業(yè)信用信息在線服務(wù)平臺還打通了科技金融互動創(chuàng)新鏈,企業(yè)通過一個平臺便可完成資格認定、融資申請、銀行信貸審核、擔保公司擔保、信用增信、基金扶持等一系列動作,免去多部門跑腿辦事,縮短行政審批時間。
佛山浪鯨衛(wèi)浴有限公司財務(wù)總監(jiān)陳鳳云介紹,以前通過線下申請貸款需要較多流程,通過信用信息平臺進行申請,基本實現(xiàn)了全程網(wǎng)上辦理,“上次我們申請的貸款全部是在網(wǎng)上填報的,不用再提供書面資料跑來跑去?!?
■關(guān)注
建設(shè)示范項目,塑造誠信品牌
禪城以點帶面推動
社會信用體系建設(shè)
禪城區(qū)信用辦有關(guān)負責人說,社會信用體系建設(shè)的最終的目的是為了降低社會、經(jīng)濟運行成本,提升社會整體運行效率。為了引導(dǎo)全社會重信、守信的良好氛圍,幫助企業(yè)建立誠信運營機制,禪城還著重建立了一批商貿(mào)誠信品牌,通過一批示范項目建設(shè),有力推動了全區(qū)社會信用體系的完善和提升。
力推價格誠信??農(nóng)貿(mào)市場100%明碼標價
在民生領(lǐng)域,禪城在全省率先推行放心糧油店建設(shè),建立“嘉惠糧油連鎖”網(wǎng)絡(luò),榮獲廣東省“糧油銷售放心店”、全國“放心糧店”,并多次榮獲“廣東省誠信示范企業(yè)”稱號,成為廣東省乃至全國糧食系統(tǒng)享譽盛名的國有糧油連鎖店。
在此基礎(chǔ)上,禪城還力推價格誠信民生項目,目前全區(qū)57家農(nóng)貿(mào)市場100%完成明碼標價工作,紫南市場等5個農(nóng)貿(mào)市場被評為省級農(nóng)村文明集市。在此基礎(chǔ)上,禪城在全市率先引入“食安菜媽”誠信監(jiān)管服務(wù)平臺,建成全市首批“互聯(lián)網(wǎng) 智慧菜市場”。截至今年7月份,已成功簽約農(nóng)貿(mào)市場76家,正式建成啟動68家,刷新了同類項目在珠三角其他城市的推廣速度。
打造金字招牌??創(chuàng)建9個省級以上誠信示范市場
針對轄區(qū)內(nèi)眾多專業(yè)市場,禪城積極構(gòu)建誠信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,精選農(nóng)貿(mào)、陶瓷、衛(wèi)浴市場為載體,打造商貿(mào)金字招牌,促進專業(yè)市場誠信化服務(wù)和規(guī)?;l(fā)展。
目前全區(qū)已成功建成9個省級以上誠信示范市場,其中中國陶瓷城、佛山(國際)車城、佛山市石灣意美家衛(wèi)浴陶瓷世界、佛山市瓷海陶瓷交易市場、紫南商貿(mào)城被評為國家級誠信示范市場。
與此同時,自2015年開始,禪城區(qū)政府主動牽頭,以企業(yè)信用為紐帶、產(chǎn)業(yè)群內(nèi)部公信關(guān)系為手段,通過第三方征信系統(tǒng)“銀企通”“中國潛力榜”等功能的應(yīng)用,匯聚誠信產(chǎn)業(yè)園區(qū)整體信用力量,建立起“陶瓷衛(wèi)浴城誠信聯(lián)盟”。
隨后幾年,在政府部門的引導(dǎo)下,企業(yè)團體主動適應(yīng)市場需求,三年來,禪城區(qū)企業(yè)以集群形式,相繼成立“高鐵經(jīng)濟帶征信聯(lián)盟”“誠信家裝聯(lián)盟”等誠信聯(lián)盟,集結(jié)企業(yè)抱團力量,促進資金鏈、創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的無縫對接。
統(tǒng)一園區(qū)信用標準??率先建成全省首批6個信用示范園
隨著城市化推進,近年來禪城區(qū)涌現(xiàn)了一批產(chǎn)業(yè)園區(qū),成為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要推動力。為了全面鋪開誠信示范園區(qū)建設(shè)工作,禪城區(qū)依托第三方綠盾全國企業(yè)征信系統(tǒng)管理平臺,精選優(yōu)質(zhì)園區(qū),率先建成全省首批6個信用示范園。通過構(gòu)建園區(qū)和企業(yè)評分模型,統(tǒng)一信用評級評分標準,設(shè)定32個園區(qū)評價指標,劃分五個星級標準,評出園區(qū)信用級別。同時根據(jù)企業(yè)信用檔案,信用分值在90分以上的參評信用明星企業(yè)。針對信用園區(qū)和明星企業(yè)開通低息、快捷、無抵押的信貸服務(wù),加強誠信企業(yè)資金保障。
相關(guān)負責人介紹,自誠信示范園區(qū)建立以來,禪城區(qū)企業(yè)踴躍參與“立信單位”評選。根據(jù)最新統(tǒng)計,系統(tǒng)共收集了禪城區(qū)103568家企業(yè)信用信息,其中獲評“立信企業(yè)”41家。通過11315征信平臺,企業(yè)誠信守法經(jīng)營的良好信用信息得以傳輸給客戶和消費者,立信企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務(wù)量實現(xiàn)顯著提升。
■人才培育
廣東唯一信用人才專業(yè)社團落戶禪城
啟動職業(yè)化培訓(xùn)工程培育信用管理師
社會信用體系建設(shè)離不開一批信用人才和中介機構(gòu)的參與。為了增強全區(qū)信用服務(wù)力量,培育社會信用人才,繼2015年12月全省首家信用培訓(xùn)學(xué)?!岸U城區(qū)聯(lián)合信用職業(yè)培訓(xùn)學(xué)?!甭鋺舳U城后,今年5月,全省唯一信用人才專業(yè)社團——廣東省信用管理師協(xié)會正式落戶禪城。
目前,禪城區(qū)共有8家信用評級機構(gòu),占佛山市總數(shù)的44%,而全市信用服務(wù)類的社會組織有5家,注冊點和主要服務(wù)點均設(shè)在禪城。專業(yè)機構(gòu)的集聚為禪城源源不斷輸送了大批信用人才。
廣東省信用管理師協(xié)會執(zhí)行會長陳文介紹,截至今年7月底,佛山市企業(yè)信用管理協(xié)會、廣東省信用管理師協(xié)會組織開展的“信用管理師職業(yè)化培訓(xùn)工程”,共為全省600多家企業(yè)和單位提供了1700多人次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),為全省培訓(xùn)了800余名信用管理師,其中禪城區(qū)本地就有108名,占佛山全市獲得信用管理師職業(yè)資格證書人數(shù)的72.22%,占全省獲得信用管理師職業(yè)資格證書人數(shù)的32.27%;此外,禪城區(qū)聯(lián)合信用職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校舉辦5場誠信系列宣講活動,普及信用知識達2000多人次。