趙明在主題為“笨鳥不等風(fēng)”大會上作演講?! ≠Y料照片
都說“互聯(lián)網(wǎng) ”是個“風(fēng)口”,很多行業(yè)都有機(jī)會借助這陣風(fēng),實(shí)現(xiàn)展翅高飛??山谠?015全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會(GMIC)上,華為榮耀總裁趙明卻拋出觀點(diǎn):企業(yè)發(fā)展不能靠“風(fēng)”,更不能“等風(fēng)”。
趙明把引發(fā)市場熱銷的華為榮耀系列產(chǎn)品比作“笨鳥”,詳細(xì)闡述了企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng) ”時代,如何做一只不等風(fēng)的笨鳥。
風(fēng)停了,豬會摔下來
在外行看來,華為榮耀系列產(chǎn)品的熱銷,是趕上了一個好時代——中國互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展舉世矚目,以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大大推進(jìn)了中國移動互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)生態(tài)鏈的發(fā)展。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全球目前大約有14億部智能手機(jī),中國市場的占有率高達(dá)4.5億部。有人說,在這個時代,只要是做智能手機(jī)的,就有很大的機(jī)會成功,好比“風(fēng)口上的豬也會飛”。
趙明不認(rèn)同這一觀點(diǎn)。他認(rèn)為,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,機(jī)會主義開始盛行。互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口確實(shí)為企業(yè)提供了很多機(jī)會,使得有些并未努力或者試圖轉(zhuǎn)型的企業(yè),也借勢“飛”了起來。可是,“如果天空中一群豬在翱翔,會是什么樣子?”趙明表示了自己的擔(dān)憂:因?yàn)槿绻L(fēng)停了、轉(zhuǎn)向了,天上的豬就可能“噗通噗通”掉下來摔死。這樣的場景,顯然是企業(yè)和市場都不愿意看到的。
所以,面對“互聯(lián)網(wǎng) ”的風(fēng)口,企業(yè)首先要能自己飛?!氨盔B”的名稱雖然談不上好聽,但趙明認(rèn)為,它首先能夠飛,從而具備迎風(fēng)作戰(zhàn)的機(jī)會。從自然的角度看,每個物種都有自己的特性;同樣的,在企業(yè)發(fā)展中,也需要遵守一定的生態(tài)秩序。太多沒有緣由就出現(xiàn)的“跨界”現(xiàn)象,需要引起行業(yè)關(guān)注,需要有“未慮勝先慮敗”的意識。
在“互聯(lián)網(wǎng) ”時代,企業(yè)或許能夠憑借一個點(diǎn)子就取得初步的成功。但這個時候,更需要反思一下“初心”。趙明說,在創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)新的初期,企業(yè)往往會懷有各種各樣的理想、各種各樣的信念;可是在初顯成功的時候,這些理想、信念往往會變成銷量、上市等非?,F(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。于是,企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新目標(biāo)完全變了方向,這是非??膳碌?。他特別強(qiáng)調(diào):“一家企業(yè)最輝煌的時候,也是危機(jī)最大的時候,需要堅守住自己的信念?!?/span>
380年堅守,顛覆機(jī)會主義
對任何一家企業(yè)來說,產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)是核心。不論互聯(lián)網(wǎng)能產(chǎn)生多大的聚合效應(yīng),核心依舊是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。趙明打了個比方:一個產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生的影響力可以是10的N次方,這個“N”就是互聯(lián)網(wǎng),“但是不要忘記,如果沒有產(chǎn)品和服務(wù)這個‘1’,后面有多少個‘0’都毫無意義。”
對于想借勢“互聯(lián)網(wǎng) ”的企業(yè)來說,首先要聚焦產(chǎn)品和服務(wù),再通過互聯(lián)網(wǎng)加速的傳播模式以及有效的資源配置,推動產(chǎn)品快速走向世界。
在趙明眼里,企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的堅持,可以解讀為一種“笨鳥精神”。他講了一個在德國吃飯的故事:“幾年前,一個朋友帶我到一家德國酒館,我們吃了德國著名的豬肘和黑啤。吃完后,這個朋友告訴我說,你坐的這個位子是當(dāng)初拿破侖坐過的,他也曾在這里吃飯!”這句話讓趙明非常吃驚,因?yàn)樗麤]有想到這家不起眼的酒館居然有380年歷史,而且還在提供豬肘等德國傳統(tǒng)美食。
如果換成部分企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng) ”發(fā)展思路,有這段歷史故事的酒館早就通過眾籌、上市等方式“改頭換面”了。可趙明覺得,380年后的今天,這家小酒館依舊坐落在城市一角,也未必不是一種成功,因?yàn)樗鼒允刈×私?jīng)營的核心、產(chǎn)品的本質(zhì)。這種“笨鳥精神”正是部分機(jī)會主義的企業(yè)所欠缺的。
“讓品質(zhì)代言”這句話,可能被認(rèn)為是陳詞濫調(diào)。可市場偏偏為品質(zhì)買單。春節(jié)前后,一則“中國游客爭相購買日本馬桶蓋”的帖子在互聯(lián)網(wǎng)上流傳甚廣,正是詮釋了人們對產(chǎn)品品質(zhì)的追求從來不曾改變。正因?yàn)?,笨鳥更要堅持品質(zhì),實(shí)現(xiàn)或許被其他企業(yè)認(rèn)為是“陳詞濫調(diào)”的目標(biāo)。
即便是華為,也曾“冷板凳坐十年”
為什么把華為榮耀系列比作“笨鳥”?趙明覺得,這能體現(xiàn)華為一步一步走向極致的過程——這恰恰是一種“笨鳥經(jīng)驗(yàn)”。
“真正極致的產(chǎn)品”,用互聯(lián)網(wǎng)的語言說,就是“要讓大家尖叫”。怎么讓大家尖叫呢?趙明毫不諱言地表示,即便是華為這樣的成熟企業(yè),也有過“冷板凳坐十年”的經(jīng)歷,也需要對新品進(jìn)行一次次地調(diào)試,然后推動它們向極致逼近。
17年前,趙明加入華為公司。當(dāng)時,公司內(nèi)部的“競爭對手”是愛立信。對于還是初創(chuàng)期華為來說,愛立信堪稱行業(yè)老大,挑戰(zhàn)老大?讓人覺得有些遙不可及。趙明還記得,2000年前后,他嘗試去歐洲銷售華為的產(chǎn)品,可見到客戶,連樣品都送不出去。即便如此,華為也沒有退縮,而是堅持研發(fā)。
“我們內(nèi)部有個不成文的約定,不管多么苛刻的指標(biāo)、多么嚴(yán)酷的規(guī)格,或者內(nèi)部還在爭論不休,只要有人說對手已經(jīng)做出來了,那么我們就停止?fàn)幾h,埋頭努力,一定要做出來?!壁w明認(rèn)為,就是這種一步一步的努力,讓華為的無線產(chǎn)品走到世界之巔。
最熱門的暢銷產(chǎn)品,也是來自對極致的追求。趙明坦言,不論是榮耀系列,還是華為的3C產(chǎn)品,在內(nèi)測過程中,都會有一個“尋找極限”的過程。比如,行業(yè)規(guī)定的測試距離是0.5米,華為會測試1米,乃至1.8米的距離,看看能否在更廣的范圍內(nèi)提供服務(wù)。他表示,自己雖然不是蘋果公司的“果粉”,卻是蘋果創(chuàng)始人喬布斯的“喬粉”,因?yàn)閱滩妓贡救嗽谀承┓矫鎻牟煌讌f(xié)。雖然蘋果的產(chǎn)品并不完美,但喬布斯不僅重新定義了什么叫作智能手機(jī),更開啟了不斷追求完美、追求極致的行業(yè)先河。
合作也要設(shè)定職責(zé)邊界
趙明認(rèn)為,如果能夠?qū)崿F(xiàn)上述,那么站在“互聯(lián)網(wǎng) ”的風(fēng)口,產(chǎn)品想不成功都不可能。不過,笨鳥終究有自己的局限性,想要飛得更高更遠(yuǎn),也需要借助其他力量。他給出的建議是,開放和合作。
企業(yè)要擅長把全球最優(yōu)秀的資源聚集在一起“為我所用”。巴黎是世界的美學(xué)之都、時尚之都,它的美學(xué)設(shè)計在全世界是最好的; 日本在小型化設(shè)計和質(zhì)量控制方面能力最強(qiáng); 俄羅斯在數(shù)學(xué)領(lǐng)域有著獨(dú)到優(yōu)勢。所以,華為在研制榮耀系列產(chǎn)品時,就把這些全球最優(yōu)質(zhì)的、最優(yōu)秀的資源聚集到一起,賦予榮耀系列產(chǎn)品全球最佳的“DNA”,引入全球頂級的資源共同開發(fā)。
不過,合作也有一個前提,就是要愿意開放。合作的基礎(chǔ)是誠心,不能“空手套白狼”。在他看來,只有拿出真誠與朋友合作,給出足夠開放的態(tài)度,才可能有美好的合作成果。以榮耀系列產(chǎn)品為例,華為拿出了平臺的核心能力,包括賬號、智能家居、運(yùn)動健康等多個模塊與合作伙伴分享,贏得了合作伙伴的信任,讓合作伙伴覺得也是在做自己的事。
與此同時,合作要“有所為,有所不為”,聚焦自己所擅長的事情。趙明覺得,雖然是合作,但任何一個合作方都是有自己的職責(zé)邊界的,“這些事情我只能做到這兒”。設(shè)定邊界不僅能邀請朋友加入,而且能讓合作伙伴安心——“我跟你合作時,不會把你的東西拿走”。所以說,邊界也是真誠的體現(xiàn),能夠建立起更加完善的合作生態(tài)。
笨鳥應(yīng)該堅持“笨”下去
時代會變,風(fēng)口會變,但笨鳥不應(yīng)該變,應(yīng)該堅持“笨”下去——同樣是趙明的觀點(diǎn)。
他認(rèn)為,不論“風(fēng)往哪個方向吹”,有些東西必不可少,比如持續(xù)的創(chuàng)新能力,“因?yàn)閯?chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力,在任何時候強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新都不過分,怎么強(qiáng)調(diào)都不過分?!?/span>
還是十多年前在歐洲銷售產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),讓趙明對創(chuàng)新的作用深有體會:當(dāng)時,產(chǎn)品送都送不出去,即便使用低價戰(zhàn)略,也無濟(jì)于事,而且還會面臨反傾銷控訴。所以,中國的產(chǎn)品要銷往歐洲,只有創(chuàng)新一條路,用創(chuàng)新得到的高價高質(zhì)的產(chǎn)品戰(zhàn)勝對手。這一點(diǎn)即便在今天、明天都會適用,因?yàn)橹袊呖萍计髽I(yè)的未來之路必然是走向全球。
另一方面,要用好專利。專利是走向全球的通行證。以華為在歐洲的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)來看,中國的企業(yè)要走向全球,必須尊重知識產(chǎn)權(quán),樹立專利意識。華為以通訊起家,所以在通訊標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域有很多積累,也申請了很多核心專利,所以現(xiàn)在可以通過交叉授權(quán)等方式,將專利作為闖蕩世界的重要工具。與此同時,華為在通訊領(lǐng)域之外,也開始注意專利的積累,包括移動支付、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域,所擁有的專利數(shù)在行業(yè)中都比較領(lǐng)先,這是為未來發(fā)展提前打下基礎(chǔ)。
趙明說,不論是創(chuàng)新還是積累專利,可能都是個痛苦的過程。比如要顛覆一個已經(jīng)很成熟的想法、要進(jìn)行繁瑣的申請,等等。但對笨鳥來說,這些都不算什么,只有堅持笨下去,一定會有回報。所有的堅持,是幫助笨鳥練硬自己的翅膀,使得它順風(fēng)、逆風(fēng)都能勇敢地飛,而且飛得更高更遠(yuǎn)。記者 任翀