假如有一個(gè)朋友說他有急事,需要向你借1000塊錢,你會(huì)借給他嗎?假如這個(gè)朋友向你借的不是1000塊錢,而是1193塊錢,你愿意借給他嗎?
你想一想,是借1000塊錢更容易要到,還是借1193塊錢更容易要到呢?
有趣的是,心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),雖然1193塊錢比1000塊錢更多,但是卻能讓人更加心甘情愿的掏腰包。這也就是說,精確的數(shù)字,讓人更愿意買單。
康奈爾大學(xué)的研究者M(jìn)ANOJ THOMAS和他的團(tuán)隊(duì)研究了這個(gè)問題,他們分析了2.7萬個(gè)二手房的交易數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)如果賣家一開始的開價(jià)更加精確的時(shí)候,例如322萬,而不是300萬的時(shí)候,最后的成交價(jià)格反而更高。
這說明,精確的價(jià)格更容易讓人接受,且買家還價(jià)的時(shí)候?qū)τ诰_的價(jià)格更加不會(huì)狠狠的壓價(jià)。
明明1193塊比1000塊更多,可對(duì)方卻更容易欣然接受。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?有兩個(gè)原因:
01 精確的數(shù)字讓你覺得更可信
“1193”這個(gè)數(shù)字,看起來就不像是一拍腦袋想出來的數(shù)字,因此讓人覺得更加有依據(jù)——你一定是有某個(gè)具體的需要來借錢,而不是為了忽悠來借錢。
如果你要賣房子,開價(jià)兩百萬,會(huì)讓人覺得這個(gè)價(jià)格是你胡編亂造的。但如果你這個(gè)房子定價(jià)兩百一十三萬五千,聽起來就比較靠譜,好像你有合理的理由去制定這樣的價(jià)格。
也就是說,不但精確的數(shù)字讓人更有信任感,精確的情節(jié)也會(huì)讓人更加信任。事實(shí)上,如果能夠適當(dāng)?shù)闹v一些具體的細(xì)節(jié)進(jìn)去,這會(huì)讓你的故事更容易被相信。
那么,為什么精確的東西更可信呢?這是因?yàn)榫唧w的東西更容易在大腦里浮現(xiàn)出來,變成一幅畫面。
因?yàn)槲覀兊拇竽X是無法區(qū)別真實(shí)和想象的,你如果能讓對(duì)方想象出來一個(gè)畫面,讓她覺得身臨其境,她就對(duì)你說的話更加的相信。
所以如果你想要說服別人,那么你就需要為別人呈現(xiàn)出一個(gè)具體的畫面。
1992年,美國公共利益科學(xué)中心發(fā)現(xiàn)電影院賣的爆米花里飽和脂肪太多,會(huì)損害健康。一開始他們發(fā)布的信息是:“爆米花里的飽和脂肪太多了,會(huì)損害健康導(dǎo)致心血管疾病”。可美國民眾聽到這個(gè)消息之后無動(dòng)于衷,因?yàn)檫@個(gè)消息太抽象了。
于是公共利益科學(xué)中心決定讓他們的信息更加具體,重新發(fā)布了一條新信息:“一份中等爆米花的飽和脂肪含量比一份培根雞蛋早餐、一份巨無霸加薯?xiàng)l的午餐,和一份牛排晚餐加起來還要高!” 在他們的廣告里面,還呈現(xiàn)了所有這些不健康食物合在一起的畫面。這個(gè)畫面打動(dòng)了美國民眾,他們聯(lián)合起來抗議電影院,要求他們改善爆米花的配方。
不但要錢的時(shí)候要具體,說服別人的時(shí)候要具體,此外,制定目標(biāo)的時(shí)候也要很具體,才能鼓舞人心。
很多公司在制定目標(biāo)的時(shí)候喜歡說得很抽象,這也不是好事。例如索尼公司在計(jì)劃設(shè)計(jì)制造小型隨身聽收音機(jī)的時(shí)候,他們并沒有說我們的目標(biāo)是“迷你音樂播放器”, 而是說我們的目標(biāo)是設(shè)計(jì)制造“能夠放到褲兜里的音樂播放器”。這樣一來,目標(biāo)就變得更加具體了。
肯尼迪總統(tǒng)在講到登月計(jì)劃的目標(biāo)的時(shí)候,他并沒有說,我們的目標(biāo)是征服月球,而是“我們的目標(biāo)是在十年內(nèi),把人送上月球,再安全的帶回來”。這一類具體的目標(biāo)描述了一幅畫面給聽眾,聽上去更加可信,就好像是很容易就能實(shí)現(xiàn),更能夠鼓舞士氣。
反過來,如果只是含糊的說“我們的目標(biāo)是要建設(shè)世界一流大學(xué)!” 那就可能讓人覺得這目標(biāo)有點(diǎn)遙遠(yuǎn)……
數(shù)字也是一樣的,具體的數(shù)字比起籠統(tǒng)的數(shù)字更加可信。什么?這個(gè)房子要賣兩百萬,這聽上去就像是有人要坐地起價(jià)的感覺。但是如果這個(gè)房子是兩百一十三萬,這聽上去就像是理由充分的價(jià)格。
另外一個(gè)應(yīng)用場景是當(dāng)你在做預(yù)算的時(shí)候,很多人的習(xí)慣是湊一個(gè)整數(shù),比如預(yù)算個(gè)100萬或者50萬??墒撬麄儧]有想到,這種湊的整數(shù)就給人一種預(yù)算有很多水分的感覺,因此砍預(yù)算的人就會(huì)大刀闊斧的砍掉。
而相反,如果你把預(yù)算精確到103萬4千,就會(huì)讓人覺得比較可信??愁A(yù)算的人也會(huì)更加手下留情。
02 精確的數(shù)字讓人覺得更小
精確的數(shù)字之所以更好,還有第二個(gè)原因,那就是精確的數(shù)字讓人覺得更小??的螤柎髮W(xué)的這個(gè)研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),人們覺得精確的價(jià)格更便宜,比如523這個(gè)價(jià)格,比500要更加便宜。你可能覺得很難相信,明明523塊就比500塊要多??!
如果我問你,大白菜多少錢一斤,你大概會(huì)說兩三塊一斤吧。但是如果我問你,你們家電視多少錢,你可能會(huì)說五千多。雖然這個(gè)電視的價(jià)格是五千三百九十,但你不會(huì)記得后面的零頭了,只會(huì)記得前面的數(shù)字??梢姡覀儗?duì)小的數(shù)字反而記得比較精確。蘋果多少錢一斤你可以精確到個(gè)位數(shù),但對(duì)大的數(shù)字就只能記得一個(gè)籠統(tǒng)的數(shù)值,電視多少錢你只能精確到千位數(shù),房子多少錢你只能精確到萬位數(shù)。
這樣一來,在我們的記憶里,精確到個(gè)位數(shù)的價(jià)格都比較小。這給我們一個(gè)感覺,那就是小的數(shù)字才會(huì)很精確,所以當(dāng)一個(gè)數(shù)字很精確的時(shí)候,反而讓我們感覺起來更便宜。
今天你獲得了一個(gè)重要的知識(shí),那就是,精確的數(shù)字不但讓人覺得可信,還會(huì)讓人覺得更少。當(dāng)你在跟老板要求加多少薪水的時(shí)候,當(dāng)你在跟投資人要投資的時(shí)候,當(dāng)你在做預(yù)算的時(shí)候,這個(gè)知識(shí)可以幫助你更順利的要到錢,還可能要到更多錢。
另外,你如果想要高價(jià)賣掉房子,或者需要讓別人更加相信你說的話,也可以合理的運(yùn)用這個(gè)精確法則:越精確、越具體,讓人覺得更可信。