10月17日，京東集團首席執(zhí)行官劉強東、騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰在戰(zhàn)略合作發(fā)布會上進行對話。

　　作為電商及社交領(lǐng)域的兩大巨頭企業(yè)，京東、騰訊于10月17日共同推出了戰(zhàn)略合作項目“京騰計劃”，號召服飾家居、IT數(shù)碼、家電、日用百貨等企業(yè)參與進來。在雙11來臨之前，京東騰訊宣告緊密結(jié)盟并聯(lián)合眾商家，相當(dāng)于向“阿里 蘇寧”的模式發(fā)出挑戰(zhàn)。

　　主推“品商”平臺，提升營銷效果

　　10月17日，在市場紛繁猜測中，“京騰計劃”揭曉。它是京東集團與騰訊集團共同推出的全新戰(zhàn)略合作項目，雙方承諾拿出最強資源和產(chǎn)品打造名為“品商”（Brand-Commerce）的創(chuàng)新模式生意平臺。向品牌商家提供一套有效建立品牌、提升營銷效果和顧客體驗的完整解決方案。

　　京東集團CEO劉強東，騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰出席本次活動并展開了巔峰對話,表示兩家公司將成立聯(lián)合團隊，將帶有社交屬性和購物屬性的數(shù)據(jù)全面打通，基于社交行為和購物行為對大數(shù)據(jù)進行深度地分析和多元化地運用。

　　會上，各個行業(yè)數(shù)百家品牌企業(yè)高層齊聚，包括丹麥綾致時裝集團、茵曼、華為、三星、博西家電、飛利浦、絲芙蘭、寶潔中國等企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。

　　打通數(shù)據(jù)，提供精確“用戶畫像”

　　品商平臺聚焦于給商家提供營銷解決方案，包括“精準畫像”、“多維場景”和“品質(zhì)體驗”等方面。離不開京東、騰訊兩家的信息數(shù)據(jù)打通和一系列渠道合作。例如，精準畫像指的是基于騰訊龐大的社交行為數(shù)據(jù)和京東龐大的購物行為數(shù)據(jù)，提供更為精確的目標(biāo)消費群體畫像和觸達通道，實現(xiàn)更加有效的精準營銷。

　　“‘社交 電商’這種合作在全球都沒有發(fā)生過，我們在中國第一次嘗試打通。過去一年做出了一些成績，但還有更多的期望，有很大的潛力?！瘪R化騰表示，雖然已經(jīng)打通了電商和社交兩大平臺，下一步更希望加上商家數(shù)據(jù)，“商家在每個領(lǐng)域都有很深的know how，比如說汽車，用戶是喜歡15萬的還是20萬的，比如老劉有可能喜歡收腰的西裝，穿零號西服?！?/span>

　　劉強東則表示，京東和騰訊的結(jié)合，作為伙伴帶來的最大好處不僅是銷量的增長，更主要是帶來品牌的溢價?！爸挥衅放平?jīng)營成功了，才是百年大計，才是各個合作伙伴真正需要的?！?/span>

　　加深合作第一大股東，挖掘金山

　　“品商”還包括多維場景，指的是基于騰訊社交平臺豐富的場景和京東龐大的電商銷售，在社交傳播中有效沉淀粉絲用戶、激發(fā)在多維場景下的購買行為。這也是騰訊、京東達成戰(zhàn)略合作以來，外界關(guān)注的一個焦點。

　　2014年3月，騰訊“聯(lián)姻”京東，以2.14億美元收購京東上市前15%股份，并將電商資產(chǎn)并入京東。與此同時，京東獲得微信、手機QQ的入口。“搭上”微信這艘大船。

　　劉強東在發(fā)布會現(xiàn)場披露，京東2015年Q2財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，新增用戶中有超過20%來自微信和手機·QQ渠道?！斑^去線上消費一味追求低價，形式也是單一和被動的，隨著90后的成長、00后即將閃亮登場，他們兩代人對購物的需求和我們70和80后有很大的區(qū)別，經(jīng)常通過微信分享買到的好東西，向身邊的人、朋友推薦你的品牌?！?/span>

　　他認為，“朋友圈推薦”給品牌帶來的價值比廣告更加直觀。因信賴朋友而信賴品牌，不僅帶動消費增長，還有大量品牌溢價。

　　根據(jù)京東2014財年報告顯示，截至2015年3月31日，騰訊通過Huang River Investment Limited持股占比18%，超過了劉強東本人通過Max Smart Limited持有的16.2%，及京東管理層總共持有的16.5%，躍升為京東集團第一大股東。

　　劉強東同時表態(tài)，京東和“第一大股東”騰訊之間的資源還有待深入整合，迄今為止，“只是利用了10%資源，90%資源還沒開發(fā)出來”。“在這座大的金礦中，挖了一角出來，但沒有完全開發(fā)。”

　　據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，京東2015年第二季度在中國自營B2C市場份額達到58%，在“電商品質(zhì)保障”、“物流快遞服務(wù)”、“售后服務(wù)”等指標(biāo)上的用戶滿意度領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。騰訊則為消費者提供包括交流、分享、娛樂等入口，其社交產(chǎn)品中，微信和wechat合并月活躍賬戶數(shù)達6億。

　　對話

　　劉強東：讓消費者看到需要的廣告

　　“京騰計劃”發(fā)布于雙11前夕，劍指“阿里 蘇寧”陣營的意圖明確。

　　京東集團CEO劉強東對合作商家伙伴們表示，京東和騰訊兩個平臺的流量（包括京東平臺、京東APP、微信和手Q相加）將是今年整個雙11期間最大的流量平臺。

　　Q：京東是中國最大自營電商，當(dāng)然也有平臺的建設(shè)，怎么樣平衡和互補？

　　A：自營給平臺帶來的是中國最大的自營電商的經(jīng)驗和知識，未來我們將逐步分享我們過去12年京東自營電商的經(jīng)驗給我們的平臺商家，支持他們的發(fā)展，希望我們平臺上的賣家，能夠像京東自營一樣形成規(guī)模經(jīng)營。

　　京東花五年的時間只引入了八萬個左右的賣家，就是要確保平臺產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，同時還要確保我們平臺的流量能夠支撐合作伙伴，否則引入幾百萬賣家，大部分都經(jīng)營不下去，那對賣家、對電商生態(tài)都是不公平的。

　　Q：打通用戶相關(guān)數(shù)據(jù)后，怎么掌握好做廣告的度？

　　A：我們做數(shù)據(jù)共享的核心目的，不是為了讓大家收到更多的廣告，而是減少大家看到的廣告次數(shù)，是在你需要的時候，你真正有需求時才看到，沒有需求不要受到廣告的騷擾。

　　在確保消費者個人數(shù)據(jù)安全的情況下，未來不僅僅京東和騰訊的數(shù)據(jù)能夠深度共享，而且跟我們各個平臺廠商、合作伙伴的數(shù)據(jù)也能夠打通，數(shù)據(jù)共享的核心目的，是為了基于用戶喜愛和習(xí)慣提供個性化服務(wù)。

　　Q：“社交電商”是京東騰訊兩家探索的核心，對商戶簡單來說，就是打造銷售流量平臺嗎？

　　A：我們最看重的，不僅僅是給各個品牌廠商帶來銷量的增長，是希望能夠提升品牌的成長，合作如果不能把品牌經(jīng)營成功，而只是帶來銷量的話，最終是失敗的。只有品牌經(jīng)營成功了，才是百年大計，才是各個合作伙伴真正需要的。

　　希望大家記住：你朋友說你的品牌好才是真正的好，你朋友推薦的才是你真正值得信賴的，所以在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，各個商家要好好經(jīng)營自己的品牌口碑，占領(lǐng)消費者的心、得到最大的美譽度。

　　觀點

　　馬化騰：期待所有商家一起加入社交電商

　　騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰認為，和京東的聯(lián)合，是為用戶提供精準的廣告以及一整套的購物體驗。他認為“社交 電商”有很大的潛力。

　　馬化騰在談及騰訊在社交廣告上的經(jīng)驗時表示，“我們在微信上率先實現(xiàn)了新的廣告形式，在朋友圈很謹慎地做了嘗試，大家看到效果非常好。團隊對產(chǎn)品體驗、對廣告主的選擇非常嚴格，以至于我們第一次投放朋友圈廣告的時候，業(yè)界都在抱怨說為什么沒有看到廣告?！?/span>

　　“從來沒有見過，大家如此期待一個廣告，這是我們團隊的意外收獲?！瘪R化騰說。

　　他表示，非常期待在京東騰訊兩家合作的基礎(chǔ)上，商家一起加入進來，在過去傳統(tǒng)的買賣關(guān)系上引入更多的社交化元素。其成果大家可以共享，最后降低傳統(tǒng)廣告對用戶的騷擾?！吧唐返目诒?、品牌的認知度大大提升，實現(xiàn)平臺、用戶、商家三方多贏?！?/span>

　　“我們是開放的，不是說一定要把商家綁死在哪個平臺里，核心目標(biāo)以消費者為出發(fā)點，讓商家的利益也最大化。”馬化騰說。（劉夏）